ご購入後のFAQ
ログインに関して
管理画面にログインするパスワードを忘れてしまいました。
ログイン画面の下の方に、「パスワードを忘れた方はこちら」
管理画面に関して
管理画面のソフトウェアはどこでダウンロードできますか？
管理画面はウェブブラウザで閲覧できますので、
Windowsでご利用の場合
Windowsでご利用の場合
管理画面のURLはどこですか？
管理画面のURLを記載したメールが届きません。
次の点をご確認ください。
①正しいメールアドレスが入力されたかどうか
②迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
③携帯キャリアのメールアドレスの場合、 doutaikanri.comからのメールを受信できるようになっているか
管理者情報を、変更したいのですが。
管理画面で、上部メニューから、設定→ドライバーとクリックし、管理者の名前の右横の鉛筆アイコンをクリックすると、 管理者情報が編集できます。
その画面にて、氏名やメールアドレス、パスワードなどを変更してください。
地図が印刷できません。
地図は画像ではないため、ブラウザの印刷機能からは印刷ができません。スクリーンショットを撮って印刷する、または以下のリンクのような他社製アプリを使って画面を印刷することができます。
機能に関して
複数ドライバーに均等に時間が割り振られるように配送計画を作成したいのですが。
決まった件数の配送先を複数ドライバーがいる設定で配送計画を作成する際、指定した配送開始時刻から配送終了時刻の間で、なるべく少ない人数、そして最短でルートを回るよう配送計画が作成されます。
ドライバーの人数に指定がある場合、新規で配送計画を作成する際に、
①「ODIN 配送計画 基本設定」画面で、「最短経路で作成」を選択し、「出発地設定へ」
②「出発地と車両数設定」画面で、指定人数を「車輌数」に入力し、「目的地設定へ」
③「配送先設定」画面で配送先を選択し、「配送計画を作成」
④「配送計画生成」画面で、生成された配送計画を確認
⑤生成された配送計画の総ドライバー数が指定人数よりも少ない場合、②「出発地と車両数設定」画面に戻り、「配送開始時刻～配送終了時刻」の設定時間を短く設定することで、最初に配送計画が作成されなかったドライバーにも、配送先が割り当てられ、新たな配送計画が生成されます。
上記の作業を行い、「配送開始時刻～配送終了時刻」の設定時間を指定人数分の配送計画が生成され、時間が上手く割り振られるよう、調整をお願いします。
料金に関して
無料使用期間と月額料金について教えてください。
まずこちらよりお試しを申込みしてください。
その日から14日間は無料お試しが可能です。
料金に関しては、初期費用で15万円、１アカウントにつき月額2,000円となります。
例：１つ会社で、５つのアカウント(ドライバー)だと、下記の様になります。
2000円×5台 = 10,000円(税込)
※会社一つに対して、1ヶ月2000円ではありません。
その他に関して
解約するにはどうしたらよいですか？
解約されたい月の前月末までに、解約の旨をお伝えください。
弊社にて解約手続きを行います。
弊社にて解約手続きを行います。
誤ってデータを削除してしまいました。もとに戻す方法はありますか？
手数料（2万円程度 税別）を頂いての対応となります。手数料は戻すデータの種類・数などにもよりますので、お問い合わせください。また、戻せるデータは1週間以内の変更に限ります。
